Безопасность — наш главный приоритет
В ВОЗЬМИКАЯК мы стремимся устанавливать высокие стандарты безопасности оборудования. Безопасность наших пользователей — один из наших главных приоритетов, поэтому мы постоянно совершенствуем процессы, чтобы оборудование всегда находилось в отличном состоянии. Благодаря современным замкам доступ к каякам и SUP-доскам получают только пользователи с действующим номером бронирования. Это позволяет быть уверенными в том, что оборудование защищено от кражи и неправильного использования. Мы рекомендуем операторам поддерживать всё оборудование в чистоте и надлежащем техническом состоянии, чтобы отдых клиентов был не только приятным, но и безопасным.
Всегда надевайте спасательный жилет
Мы напоминаем всем пользователям, что при использовании каяков и SUP-досок необходимо всегда надевать спасательный жилет. Эта важная мера помогает обеспечить личную безопасность и снизить риск несчастных случаев. Безопасность имеет для нас первостепенное значение, и мы стремимся предоставлять клиентам надёжное и безопасное оборудование. При публикации материалов в социальных сетях также важно демонстрировать наши высокие стандарты безопасности: на фотографиях и видео во время прогулок на каяках или SUP-досках всегда должны использоваться спасательные жилеты.
Информация по безопасности является частью процесса бронирования
Чтобы все клиенты имели доступ к важной информации по безопасности, мы подготовили серию анимационных видеороликов, которые наглядно показывают, как безопасно обращаться с каяками и веслами. Прежде чем клиент сможет завершить бронирование, он должен подтвердить, что посмотрел эти видео и понял инструкции по безопасности. Таким образом мы можем убедиться, что все пользователи ознакомлены с правилами и готовы к безопасной и приятной прогулке на воде.
Следите за погодой
В течение сезона важно постоянно следить за погодными условиями, чтобы при необходимости вовремя закрыть станцию. Если погода резко ухудшается настолько, что выход на воду становится опасным, станцию можно легко временно закрыть. Доступность станции можно изменять, задавая даты начала и окончания работы. Вы можете закрыть станцию до дальнейшего уведомления, изменив дату окончания доступности, либо указать текущую дату как дату закрытия и затем создать новый период доступности с того дня, когда погода снова станет подходящей, до даты закрытия станции на сезон. Важно, сначала убедитесь, что на дни закрытия станции нет активных бронирований. Если они есть, свяжитесь с клиентами по SMS или телефону и объясните, что станция будет закрыта из-за плохой погоды. В первую очередь всегда предлагайте клиенту ваучер на оплаченную сумму, чтобы он мог вернуться и воспользоваться услугой в другой день. Если клиент отказывается от ваучера, ему может быть оформлен возврат — для этого обратитесь в службу поддержки.
Как изменить доступность станции
1. Войдите в Admin и в левом меню выберите Stations.
2. Нажмите Edit station, затем выберите Availability.
3. Измените дату окончания на новую. При необходимости нажмите Add availability, чтобы добавить новый период работы станции на более поздние даты.
Не забудьте снова открыть станцию, если вы закрывали её временно.
Советы по безопасности
Держитесь ближе к берегу
Поскольку прогулки на воде должны быть доступны каждому, мы рекомендуем новичкам и тем, кто впервые пользуется каяком или SUP-доской, особенно внимательно относиться к безопасности и держаться относительно близко к берегу. Дальше от берега ветер и течение могут быть сильнее и увести вас с выбранного маршрута. Также следите за моторными лодками: обычно они держатся подальше от берега и мелководья, поэтому на глубине их, как правило, больше. Разумеется, эта рекомендация актуальна для всех пользователей, независимо от уровня подготовки.
Выходите на воду в компании
Выходите на воду в компании Как и многие другие виды активного отдыха, прогулки на воде зачастую приятнее в компании. Совместные прогулки позволяют исследовать природу и новые места, делиться впечатлениями и приключениями — такие моменты запоминаются надолго. Кроме того, с практической точки зрения находиться на воде вместе с другими безопаснее, особенно если кто-то перевернётся.
Ведите себя ответственно на воде
Мы призываем всех пользователей ответственно относиться к прогулкам на воде, чтобы избежать опасных ситуаций и несчастных случаев. Важно сохранять ясность восприятия и способность адекватно оценивать обстановку. Мы настоятельно рекомендуем не выходить на воду поздно вечером или ночью, когда температура может понижаться, а видимость ухудшается. Также мы категорически не рекомендуем выходить на воду под воздействием веществ, которые могут ухудшать реакцию и восприятие, в том числе алкоголя. Мы хотим, чтобы прогулки на воде были безопасными для всех, поэтому каждый пользователь должен осознанно нести ответственность как за себя, так и за окружающих.
Следите за погодными условиями
Во время прогулки также важно постоянно следить за погодой. Если погодные условия становятся опасными, следует отказаться от выхода на воду, чтобы избежать травм и несчастных случаев. Если погода резко ухудшилась до начала бронирования, оператор всегда может предложить клиенту перенести бронирование на другую дату, когда погодные условия будут более подходящими.
Всегда используйте индивидуальное спасательное средство
Мы напоминаем пользователям, что при использовании каяков и SUP-досок необходимо всегда надевать спасательный жилет или индивидуальное спасательное средство (PFD). Это важная мера безопасности, которая снижает риск несчастных случаев. Безопасность лежит в основе нашей работы, и мы гордимся тем, что предоставляем пользователям надёжное и безопасное оборудование. Пожалуйста, следите за тем, чтобы фотографии и видео, которые вы публикуете, например в социальных сетях, соответствовали нашим строгим стандартам безопасности: находясь в каяке или на SUP-доске, всегда надевайте спасательный жилет.
Сохраняйте спокойствие в экстренной ситуации
Если каяк перевернулся, возвращение обратно внутрь может показаться сложной задачей даже при наличии спасательного жилета. Однако не беспокойтесь: в комплектацию sit-inside каяков входит поплавок для весла.
Это двухкамерное надувное устройство крепится к одному концу весла, находящемуся на воде, а другой конец можно зафиксировать под эластичными тросами каяка. Такая опора помогает устойчиво забраться обратно в каяк.
Передний и задний герметичные багажные отсеки также помогают каяку оставаться на плаву и не уходить полностью под воду. После того как вы вернулись в каяк, пригодятся черпак и губка, чтобы удалить воду из кокпита.
Ниже можно посмотреть короткое ВИДЕО о том, как и когда использовать поплавок для весла.
YouTube Видео создано Canadian Safe Boating Council.
