География пунктов ВОЗЬМИКАЯК будет быстро расширяться. Это означает, что климатические условия могут существенно различаться, поэтому нам как оператору важно адаптировать наши рекомендации к особенностям вашей местности. Смело делитесь собственным опытом и советами — они могут пригодиться другим операторам, работающим в схожих условиях!
Когда открывать или закрывать сезон? Безопасность превыше всего.
Как оператор, вы сами определяете сезон работы своей станции. Кто-то предпочитает работать круглый год, кто-то закрывается на холодный период. Например, в Cанкт-Петербурге все станции закрываются не позднее 31 октября из соображений безопасности.
Помните, что вы также можете временно приостановить работу станции, если того требуют погодные условия. Клиенты занимаются греблей на свой страх и риск, однако, принимая упреждающие меры, вы помогаете снизить вероятность несчастных случаев. Помните, что безопасность клиента должна быть превыше всего.
Даже когда станция закрыта, вы можете поддерживать связь с клиентами — например, предложив абонементы на следующий сезон в качестве подарка к Новому Году!
Подготовка к открытию
Вот ваши предсезонные чек-листы. Внимательно ознакомьтесь с ними, чтобы сезон начался успешно и без лишних сложностей.
- Проверьте договор на использование земельного участка, чтобы понять, есть ли ограничения по срокам, в которые вы можете вести деятельность/размещать стойку на площадке. Если вам нужна помощь в поиске этой информации, обратитесь к нам.
- Обновите доступ к станции на странице администратора.
- Проверьте, что текст с информацией о вашей локации на сайте по-прежнему актуален. Внесите необходимые изменения на странице администратора и используйте наш шаблон текста, который находится здесь.
- Обновите информацию о доступности в Яндекс картах. Вы отвечаете за актуальность своего профиля Яндекс, чтобы пользователи Яндекс карт видели, открыта станция или закрыта. Подробнее о Яндекс читайте в этой главе. Если у вас нет доступа к вашему профилю Яндекс, свяжитесь с нами.
- Начните продвигать свою станцию, ознакомившись с инструкцией по маркетингу.
- Свяжитесь с местными партнёрами и сообщите им дату открытия.
- Тщательно очистите каяки
- Тщательно очистите дополнительную экипировку
- Устраните царапины
- Проверьте и приведите в порядок тросики
- Смажьте резиновые крышки люков
- Проверьте сиденье и каяк изнутри
- Закажите необходимые запасные части в нашем магазине
- Убедитесь, что станция установлена устойчиво
- Убедитесь, что баннер и крыша надёжно закреплены
- Проверьте, чтобы на всех ячейках станции были хорошо видны номерные наклейки
- Проверьте, что QR-код хорошо виден и работает
- Замените / зарядите батарею
- Синхронизируйте все замки и при необходимости обновите прошивку
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения Igloo
- Откройте все замки через Bluetooth, чтобы проверить их работу
- Создайте промокод со скидкой 100%, который можно использовать при оформлении тестового бронирования.
- До прихода первого клиента сделайте тестовое бронирование ВСЕХ ячеек станции. Проверьте, что вы получили все PIN-коды по SMS и электронной почте, что коды работают и открывают доступ именно к нужному оборудованию. Выполняйте эту проверку непосредственно рядом со станцией.
Заполняя форму ниже, вы подтверждаете, что ваша станция готова к сезону: оборудование очищено, замки исправно работают, а информация в цифровых сервисах обновлена. Пожалуйста, заполните форму до открытия станции, но не позднее чем через 14 дней после даты открытия.
Подготовка к зиме
Вот ваши послесезонные чек-листы. Внимательно ознакомьтесь с ними, чтобы завершение сезона прошло гладко и без лишних сложностей.
- Проверьте договор на использование земельного участка, чтобы уточнить, до какой даты вам разрешено работать. Если вы не уверены, свяжитесь с нами.
- Обновите доступность на странице администратора. Это можно сделать заранее. Перед закрытием станции обязательно проверьте, что у вас нет предстоящих бронирований.
- Обновите информацию о доступности в Яндекс картах. Подробнее о Яндекс читайте в этой главе. Если у вас нет доступа к вашему профилю Яндекс, свяжитесь с нами.
- Тщательно очистите каяки
- Тщательно очистите дополнительную экипировку
- Смажьте резиновые крышки люков
Зимой всегда храните спасательные жилеты, весла и юбки для каяков в помещении. Это значительно продлевает срок их службы и помогает сэкономить деньги.
Спасательные жилеты:
Влажные или мокрые спасательные жилеты легко покрываются плесенью и приобретают неприятный запах, от которого трудно избавиться.
Весла:
На холоде пластиковые лопасти и древки становятся хрупкими и более склонными к образованию трещин.
Влага в регулирующих механизмах может замерзать и приводить к повреждениям.
Юбки для каяков:
Холод приводит к высыханию и растрескиванию резиновых элементов и уплотнителей, из-за чего они теряют эластичность.
Скопившаяся влага способствует образованию плесени и ухудшает водонепроницаемость.
Хранение в сухом помещении без отрицательных температур гарантирует, что весной всё оборудование будет готово к использованию без неприятных сюрпризов! 🚤
- Убедитесь, что станция надежно закреплена и способна выдержать зимние погодные условия в вашей местности
- Проверьте надежность крепления баннера и крыши
- По возможности переверните каяки
Если ваша станция расположена в месте, где её необходимо убирать на межсезонье, вы можете либо разобрать её, либо переместить целиком. Как оператор, вы отвечаете за транспортировку стойки и организацию её хранения.
- Убедитесь, что станция установлена устойчиво
- Перед перевозкой на грузовике полностью освободите стойку от оборудования
- Убедитесь, что поднимаете станцию правильно
- Синхронизируйте замки и при необходимости обновите прошивку
- Убедитесь, что замки заряжены. Срок службы аккумулятора будет дольше, если не допускать его полной разрядки
- Если возможно, снимите замки со стойки и храните их в помещении. На время хранения можно заменить их обычными замками или пропустить трос через все каяки
- В качестве простого варианта дополнительной защиты можно обернуть замок пластиковым пакетом или другим подходящим материалом.
Станция ВОЗЬМИКАЯК вместе с каяками рассчитана на то, чтобы оставаться на улице в течение всей зимы. Однако при экстремальных погодных условиях — например, сильном шторме или подтоплении — необходимо принять дополнительные меры предосторожности. Ниже приведены несколько рекомендаций. Если ожидается сильный шторм:
- снимите баннеры
- дополнительно закрепите крышу стяжными ремнями.
Если есть риск высокого уровня воды или затопления: • Если возможно, закрепите ВОЗЬМИКАЯК к неподвижному объекту, например к дереву. • Снимите каяки, чтобы станцию ВОЗЬМИКАЯК не унесло водой, в первую очередь каяки с нижних ячеек. • Снимите замки, чтобы они не оказались под водой, и закрепите каяки иначе — например, стяжными ремнями. (Риск кражи в такой ситуации минимальный. К тому же лучше иметь возможность быстро отпустить каяки в случае чрезвычайной ситуации.)
Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы по открытию или закрытию станции, свяжитесь с нами.
Обновите часы работы
Открытие: не забудьте обновить доступность на сайте, чтобы клиенты могли заранее начать бронировать.
Закрытие: не забудьте обновить доступность на сайте, чтобы клиенты больше не могли оформлять бронирования. Перед закрытием убедитесь, что у вас нет предстоящих бронирований. Если вы уже знаете дату открытия в следующем году, сразу добавьте её в административную панель, чтобы клиенты могли бронировать на следующее лето.
Подробнее о том, как обновить доступность, читайте здесь, в разделе «Управление станцией».
