Обслуживание после продажи

Every season there is the opportunity to sell and replace your used equipment and sell to customers. This page will walk you through to process from end to end and contains the form you fill out in order to list your items for sale.

Что в этой статье?

Продажа использованного оборудования

Коротко о главном:

  • Определите каяки, которые находятся в худшем состоянии и нуждаются в замене. Обратите внимание, что при продаже в комплект также входят аксессуары — весло, юбка, поплавок и спасательный жилет.
  • Заполните форму на странице и укажите, какое оборудование хотите продать и в каком оно состоянии.
  • Центральный офис ВОЗЬМИКАЯК размещает оборудование в интернет-магазине по цене, соответствующей его состоянию. При этом оператор самостоятельно может искать покупателей, например через маркетплейсы или социальные сети.
  • После того как покупатель готов приобрести оборудование, производится оплата. После продажи оператор получает предусмотренную договором комиссию.

Все сделки по продаже каяков проходят через компанию ООО "КаякМастер" (ВОЗЬМИКАЯК), поскольку оборудование принадлежит компании. Оператор ищет покупателя и помогает с продажей, но сама сделка оформляется через ООО "КаякМастер" (ВОЗЬМИКАЯК).

ВОЗЬМИКАЯК также продвигает бывшее в использовании оборудование через собственные каналы.

Компания оставляет за собой право не выставлять конкретный каяк на продажу; в таком случае оператору сообщат об этом отдельно.

Заполните форму, чтобы выставить оборудование на продажу

Если у вас есть оборудование, которое необходимо заменить, заполните форму ниже. Продажа осуществляется через компанию ООО "КаякМастер" (ВОЗЬМИКАЯК), после чего оператору выплачивается комиссия в процентах от стоимости продажи. Размер комиссии указан в договоре.

В форме предусмотрено место для указания до 4 единиц оборудования. После заполнения формы команда ВОЗЬМИКАЯК свяжется с вами. Если вы хотите продать меньше, остальные поля можно оставить пустыми.

Здесь Вы можете посмотреть прайс-лист, по которому можно определить цену в зависимости от состояния каяка. Используются три ценовые категории.

Роль ВОЗЬМИКАЯК в процессе продажи

  • Управляет продажей, размещая всё оборудование, предназначенное для продажи, онлайн. После того как Вы заполнили форму, мы добавляем Ваше оборудование в интернет-магазин в течение нескольких дней.
  • Организовывает процесс оплаты для покупателя и оператора.
  • Продвигать продажу подержанного оборудования через наш сайт и рассылку, а также давать клиентам возможность зарегестрироваться летом, чтобы осенью получить уведомление о начале распродажи. После этого мы передадим их контакты Вам.

Роль оператора в процессе продажи

  • Заполните форму, указав, какое оборудование должно быть продано.
  • Сообщите о том, что оборудование выставлено на продажу, и активно занимайтесь его продажей.
  • Общайтесь с потенциальными покупателями: например, предлагайте тестовую прогулку и отвечайте на вопросы об оборудовании.
  • Убедитесь, что новое оборудование заказано у центрального офиса ВОЗЬМИКАЯК.

Важно: Каждый каяк покупатель может приобрести с рулевым комплектом или без него. Если покупатель заказывает рулевой комплект, ВОЗЬМИКАЯК отправит его либо вам как оператору, либо напрямую покупателю. Если комплект будет отправлен вам, передайте его покупателю вместе с нашей инструкцией по установке.

Роль покупателя в процессе продажи

  • Покупатель переходит в наш интернет-магазин подержанных каяков, где может посмотреть, в каких локациях доступно оборудование, и оплатить покупку банковской картой.
  • Покупателю предлагаются два варианта получения: «Забрать со станции самообслуживания» — покупатель получает подтверждение, а затем код, с помощью которого сможет забрать оборудование в выбранное время. Товар будет готов к выдаче в течение 24 часов. «Оплатить на месте и забрать после связи с продавцом» — покупатель получает ваши контактные данные из объявления. Связавшись с вами как с оператором, он может осмотреть каяк и оплатить покупку на месте. Оплата производится на счёт нашей компании. После этого мы подтвердим, что оборудование продано.

  • В любом случае покупатель оплачивает оборудование ВОЗЬМИКАЯК, после чего ВОЗЬМИКАЯК перечисляет оператору причитающуюся сумму.

Советы по продаже подержанного оборудования

Помните, что станция может продолжать работать, даже если часть оборудования уже продана. В этом случае просто отключите соответствующие ячейки, а остальное оборудование продолжайте сдавать в аренду. Важно: Если ваша станция часто полностью забронирована, возможно, лучше немного отложить продажу. Другой вариант — продать оборудование сейчас, но договориться с покупателем, что он заберёт каяк позже осенью.

При общении с потенциальными покупателями оборудования важно подчеркнуть следующие преимущества:

  • Point 65 Sweden — один из ведущих мировых брендов каяков.
  • Каяки устойчивые и подходят начинающим. Рулевое управление можно приобрести отдельно, но оно не является обязательным.
  • В комплект входят спасательный жилет, весло и юбка для каяка.
  • Стоимость нового оборудования значительно выше цены подержанного (см. POINT65).
  • Каяк легко протестировать перед покупкой. Можно встретиться с клиентом лично или отправить ему промокод на пробную прогулку со скидкой.
  • Покупка подержанного оборудования выгоднее, чем покупка нового.
  • Покупайте локально и избегайте дальней транспортировки.
  • Покупка безопасно оформляется онлайн.
  • Можно купить осенью, а забрать весной. Если ваша станция ВОЗЬМИКАЯК остаётся на месте круглый год, предложите покупателю хранить каяк у вас в течение зимы.
  • Если до окончания сезона на момент покупки ещё далеко, можно предложить клиенту сертификат или скидку на аренду, которыми он сможет пользоваться до момента, когда приобретённый каяк будет готов к выдаче.
  • Разместите объявления о продаже каяков на различных популярных в Вашем регионе цифровых площадках.
  • Отправьте электронное письмо клиентам, бравшим каяки в аренду в прошлом сезоне (мы можем помочь с этим).
  • Разместите на самой станции ВОЗЬМИКАЯК наклейку с информацией — например: «Распродажа в конце сезона! Хотите купить один из этих каяков? Свяжитесь со мной по номеру +7 xxx».
  • Опубликуйте пост в социальных сетях вашего проекта ВОЗЬМИКАЯК.
  • Свяжитесь с местными организациями, занимающимися активным отдыхом, или с кемпингами, расположенными у воды в вашем районе.

Перед тем как выставить каяки на продажу либо подготовить их к новому сезону, рекомендуется привести оборудование в порядок.

Здесь вы найдёте дополнительную информацию о том, как это сделать.

Частые вопросы

Осенью оборудование продавать удобнее всего: так в станции ВОЗЬМИКАЯК освобождаются места, и мы заранее видим, какое оборудование необходимо заменить к следующему сезону. Новые каяки на следующий сезон мы заказываем уже осенью. Поэтому, чтобы гарантировать получение нового оборудования, рекомендуется продать заменяемые каяки не позднее 30 ноября года, предшествующего новому сезону.

Вы также можете продавать оборудование весной, но в этом случае мы не можем гарантировать наличие оборудования для замены, поскольку основной заказ к этому времени уже сформирован.

Вы можете приобрести рулевой комплект самостоятельно здесь, на сайте КаякМастер, либо предложить конечному покупателю заказать его одновременно с покупкой каяка.

Вы можете продавать те каяки, которые необходимо заменить, вплоть до всего парка оборудования в течение срока действия договора, который обычно составляет 3–4 года.

Оборудование, которое использовалось чаще всего и сильнее всего износилось, чтобы заменить его новым и снова поддерживать парк в хорошем состоянии.

Встретьтесь с клиентом на месте или предложите ему забронировать каяк через сайт, например предоставив промокод со скидкой 95%.

Также можно предложить вернуть стоимость тестового бронирования, если клиент в итоге купит оборудование. Для оформления возврата отправьте номер бронирования в службу поддержки.

Выплата вам как оператору будет произведена не позднее конца месяца, следующего за месяцем, в котором клиент оплатил покупку. Например, если клиент купил каяк 20 сентября, выплата будет произведена до конца октября.

Вы получите комиссию в виде процента от цены продажи. Размер комиссии указан в вашем договоре с нами. Однако если вы решите продать оборудование по цене ниже указанной в прайс-листе, размер комиссии также может быть уменьшен. Если вы хотите предоставить покупателю скидку, пожалуйста, предварительно свяжитесь со службой поддержки и согласуйте её.

Keep reading:

Тест и Вводная встреча

Пожалуйста, пройдите наш тест, а затем запишитесь на вводную встречу с представителем ВОЗЬМИКАЯК, чтобы убедиться, что вы готовы к запуску станции.

Подробнее...
Обучающие видео

Здесь собраны материалы по самым разным темам — от технических инструкций и советов по работе с клиентами до продаж и маркетинговых стратегий. Вы можете смотреть эти записи в любое время и столько раз, сколько потребуется.

Подробнее...