Пожалуйста, свяжитесь с нами:
- По срочным вопросам, например если бронирование уже началось, пожалуйста, звоните. Номера телефонов для каждой страны указаны ниже.
- По несрочным вопросам, таким как возвраты, проблемы с замками, договоры, маркетинг и т. д., пожалуйста, заполните нашу контактную форму. Мы не можем оформлять возвраты, дополнительные списания, замену замков или сообщения о кражах по телефону — такие обращения необходимо направлять нашей службе поддержки в письменном виде.
- Вы всегда можете воспользоваться чатом на странице администратора: автоматические ответы доступны 24/7, сотрудники отвечают вручную с 9:00 до 17:00. Также можно воспользоваться разделом FAQ здесь, на vozmikayak.
- Хотите назначить встречу по вопросам договора, маркетингового плана или другим темам? Заполните нашу контактную форму или выберите вкладку вашей страны ниже.
- Если ваш вопрос касается счёта, вы также можете написать напрямую на accounting@kayakomat.com или позвонить по номеру +46 (0)10 265 06 62. Поддержка доступна на шведском и английском языках.
Обычно мы отвечаем в течение одного рабочего дня, а по выходным — периодически. Однако при особенно высокой нагрузке время ответа может быть больше обычного.
Swedish/English support phone is open:
Monday-Friday: 09.00-20.00.
Saturday-Sunday: 09.00-20.00
Phone number: +46(0)10 26 50 670.
French support phone is open:
Monday – Sunday 10.00-16.00
Phone number: +33 800909008
To reach this line from a non- french number, call directly to +46 102650673
English support line is open:
Monday-Friday: 09.00-20.00.
Saturday-Sunday: 09.00-20.00
Phone number: +46(0)10 26 50 670.
German support phone is open:
Monday – Sunday 10.00-16.00
Phone number: +49 8005636311
To reach this line from a non-german number, call directly to +46 10265067
English support line is open:
Monday-Friday: 09.00-20.00.
Saturday-Sunday: 09.00-20.00
Phone number: +46(0)10 26 50 670.
English support phone is open:
Monday-Friday: 09.00-20.00.
Saturday-Sunday: 09.00-20.00
Phone number: +46(0)10 26 50 670.
